الگوی مدیریت تضاد نقش حسابرسان داخلی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه حسابداری، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه حسابداری، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

چکیده

نقش حسابرسان داخلی در طول زمان به طور مداوم در حال تغییر و تکامل است. آنان به صورت ذاتی درگیر تضاد نقش بوده و مدیریت نقش‌های متناقض درخواستی از سوی مشتریان یا ذینفعان واحد حسابرسی داخلی (تضاد نقش) می‌تواند به اثربخشی آن و ایجاد ارزش افزوده برای سازمان کمک کند. هدف از انجام پژوهش حاضر،‌ درک شیوه مدیریت تضاد نقش حسابرسان داخلی به منظور دستیابی به نظریه‌ای در این حوزه است و به این منظور از روش کیفی نظریه داده بنیاد استفاده شده است. داده­های پژوهش از طریق مصاحبه با 17 مدیر حسابرسی داخلی طی سال 1401، جمع­آوری شده و به کمک روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. سپس مقوله­های استخراج شده در قالب الگوی یکپارچه مدیریت تضاد نقش حسابرسان داخلی ارائه گردید. براساس این الگو به منظور مدیریت تضاد نقش توسط حسابرسان داخلی، تقویت مهارت و آگاهی ذی­نفعان (به عنوان فرستنده نقش) و حسابرسان داخلی (به عنوان دریافت کننده نقش) ضروری است. با بهبود این عوامل، راهبردهای مدیریت موثر تضاد نقش و بهبود عوامل زمینه­ای میسر شده و اثربخشی و توسعه حرفه حسابرسی داخلی امکان پذیر خواهد بود.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Internal Auditors’ Role Conflict Management Model

نویسندگان [English]

  • Mahin Khoeini 1
  • Shahnaz Mashayekh 2
1 Ph.D. Student, Department of Accounting, Faculty of Social Sciences and Economics, AlZahra University, Tehran, Iran
2 Associate Professor, Department of Accounting, Faculty of Social Sciences and Economics, AlZahra University, Tehran, Iran
چکیده [English]

The role of internal auditors is constantly changing and evolving. There are inherent role conflicts in internal auditing and management of inconsistent demands from customers or stakeholders of the internal audit department can help its effectiveness and create added value for the organization. The purpose of this research is to understand the role of conflict management strategies that internal auditors use to achieve a theory in this field and for this purpose, the qualitative research method and Grounded theory approach have been used. Research data were collected through interviews with internal audit managers and were analyzed by open, axial, and selective coding. Then the extracted categories were presented in the form of an integrated model of internal auditors’ role conflict management. Based on this model, to manage role conflict by internal auditors, it is necessary to strengthen the skills and awareness of stakeholders (as role senders) and internal auditors (as role receivers). By improving these factors, effective role conflict management strategies, improvement of context, and the effectiveness and development of the internal audit profession will be possible

کلیدواژه‌ها [English]

  • Internal Auditors
  • Stakeholders
  • Role Conflict Management
  • Grounded Theory
 
ابراهیمی، علی؛ صفری گرایلی، مهدی؛ و ولیان، حسن. (1401). طراحی مدل علل تقویت‌کننده سکوت سازمانی حسابرسان داخلی. پژوهش های تجربی حسابداری،(2)12: 1-27.
انصاری، عبدالمهدی؛ شفیعی، حسین. (1388). بررسی تاثیر متغیرهای حسابرسی داخلی بر برنامه حسابرسی، بررسی­های حسابداری و حسابرسی، (4)16: 21-34.
دانایی فرد، حسن؛ امامی، سید مجتبی. (1386). استراتژی های پژوهش کیفی- نظریه پردازی داده بنیاد، نشریه اندیشه مدیریت راهبردی، (1)2: 69-98.
فراستخواه، مسعود (1395). روش تحقیق کیفی در علوم اجتماعی با تاکید بر "نظریه‌ی برپایه" (گراندد تئوری  GTM)، تهران: نشر اگاه.
منتی، وحید (1397)، حسابرسی داخلی در ایران، مجله حسابدار، شماره 317، 4-9.
منتی، وحید؛ زمان، الهه (1398). عوامل مؤثر بر اثربخشی حسابرسی داخلی. پژوهش های تجربی حسابداری، (4)9: 247-270.
References
Ahmad, Z., & Taylor, D. (2009). Commitment to independence by internal auditors: the effects of role ambiguity and role conflict. Managerial Auditing Journal, 24(9), 899-925.
Al Shbail, M. O. (2018). A Theoretical Discussion of Factors Affecting the Internal Audit Quality in Jordanian Public Shareholding Companies. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 8(2), 218-227.
Ansari, A. M., & Shafiei, H. (2010). An Examination on the Effect of Certain Internal Audit Variables on the Planning of External Audit. Accounting and Auditing Review, 16(4), 21-34. (In Persian).
Byrne, S., & Pierce, B. (2018). Exploring management accountants’ role conflicts and ambiguities and how they cope with them. Qualitative Research in Accounting & Management, 15(4), 410-436.
Danayifard, H., & Emami.S. M., (2008). Qualitative Research Strategies –Grounded Theory. Strategic Managment Thought, 2(1), 69-98. (In Persian).
De Sousa, V. A. G. F. (2013). Family-work conflict, job satisfaction and burnout of working women with children (Doctoral dissertation, University of Pretoria).
Ebrahimi, A., Safari Gerayli, M., & Valiyan, H. (2022). A Model for Reinforcing Causes of Internal Auditor Organizational Silence. Journal of "Empirical Research in Accounting ", 12(2), 1-27. (In Persian).
Everett, J., & Tremblay, M. S. (2014). Ethics and internal audit: Moral will and moral skill in a heteronomous field. Critical Perspectives on Accounting, 25(3), 181-196.
Fogarty, T. J., & Kalbers, L. P. (2006). Internal auditor burnout: An examination of behavioral consequences. In Advances in Accounting Behavioral Research (Vol. 9, pp. 51-86). Emerald Group Publishing Limited.
Fogarty, T. J., Singh, J., Rhoads, G. K., & Moore, R. K. (2000). Antecedents and consequences of burnout in accounting: Beyond the role stress model. Behavioral Research in accounting, 12, 31-68.
Hall, D. T. (1972). A model of coping with role conflict: The role behavior of college educated women. Administrative Science Quarterly, 471-486
Hanson, G. C., Hammer, L. B., & Colton, C. L. (2006). Development and validation of a multidimensional scale of perceived work-family positive spillover. Journal of occupational health psychology, 11(3), 249-265.
Hermanson, D. R., & Rittenberg, L. E. (2003). Internal audit and organizational governance. Research opportunities in internal auditing, 1(1), 25-71.
Iyer, V. M., Jones III, A., & Raghunandan, K. (2018). Factors related to internal auditors' organizational-professional conflict. Accounting Horizons, 32(4), 133-146.
Jiang, L. (2023). Internal auditors in corporations and ethics. In Research Handbook on Accounting and Ethics. 101-115. Edward Elgar Publishing.
Kahn, R. L., Wolfe, D. M., Quinn, P. R., Snoak, J. D., & Rosenthal, R. A. (1964). Organization stress: Studies in role conflict and ambiguity. New York: Wiley publication.
Khelil, I., & Khlif, H. (2022). Internal auditors’ perceptions of their role as assurance providers: a qualitative study in the Tunisian public sector. Meditari accountancy research, 30(1), 121-141.
Kiral, H., & Karabacak, H. (2020). Resolution of the internal audit-based role conflicts in risk management: evidence from signaling game analysis. Group Decision and Negotiation29(5), 823-841.
Lenz, R. (2013). Insights into the effectiveness of internal audit: a multi-method and multi-perspective study. Available at SSRN 2541580.
Menati, V. (2019). Internal audit in iran, Journal of “Accountant”, 317,4-9. (In Persian).
Menati, V., Zaman, E. (2020). Internal Audit Effectiveness. Journal of "Empirical Research in Accounting ", 9(4), 247-270. (In Persian).
Morgan, G. (1980). Internal audit role conflict: a pluralist view. Managerial Finance.
Mubako, G., & Mazza, T. (2017). An examination of internal auditor turnover intentions. Managerial Auditing Journal, 32(9), 830-853.
Narkchai, S., & Fadzil, F. H. B. (2017). The communication skill on the performance of internal auditors in Thailand public limited company. International Review of Management and Marketing7(4), 1-5.
Nickell, E. B., & Roberts, R. W. (2014). Organizational legitimacy, conflict, and hypocrisy: An alternative view of the role of internal auditing. Critical Perspectives on Accounting, 25(3), 217-221.
Novriansa, A., & Riyanto, B. (2016). Role Conflict and Role Ambiguity on Local Government Internal Auditors: The Determinant and Impacts. Journal of Indonesian Economy and Business, 31(1), 63-80.
Quarles, R. (1988). Professional commitment, organizational commitment, and organizational-professional conflict in the internal audit function: model development and test. Accounting Doctoral dissertation, North Texas State University.
Rahim, M. A. (2001). Managing Conflict in Organizations, Westport, Connecticut.
Ramamoorti, S. (2003). Internal auditing: history, evolution, and prospects.
Roussy, M. (2015). Welcome to the day-to-day of internal auditors: How do they cope with conflicts? Auditing: A Journal of Practice & Theory, 34(2), 237-264.
Sl Shbail, M., Salleh, Z., & MohdNor, N. N. (2018). Antecedents of burnout and its relationship to internal audit quality. Business and Economic Horizons (BEH), 14(1232-2019-871), 789-817.